Currant

Regulamin

Regulamin Sklepu JOY

SPIS TREŚCI

  Informacje ogólne

Właściwości oferty

Definicje

Zasady zamawiania

Realizacja zamówień

Zapłata

Wysyłka

Dyskrecja, Polityka Prywatności

Gwarancja, reklamacje

Stosowanie, odpowiedzialność

Postanowienia końcowe

Informacje ogólne

  1. Klientem może zostać każda osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie w serwisie internetowym (dalej zwana Kupującym).
  2. Materiały znajdujące się na stronie internetowej serwisu, a w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory produktów stanowią wyłączną własność serwisu internetowego www.joyusa.eu i podlegają prawnej ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
  3. Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszelkich prezentowanych na stronie serwisu treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego, w przeciwnym razie stanowi naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie czynności prawnych.

Właściwości oferty

  1. Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW serwisu internetowego w  chwili składania zamówienia, oraz produkty przedstawione w ofertach specjalnych w postaci kuponów, lub ogłoszonych promocji.
  2. Ceny detaliczne brutto towarów znajdujących się na stronach serwisu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Oferta prezentowana na stronach serwisu internetowego  jest na bieżąco aktualizowana i ma charakter wiążący.
  4. Przedstawiona oferta w serwisie internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do składania ofert (zgodnie z art. 71 k.c.).

Definicje

  1. Użyte określenie Serwis internetowy
  2. Produkty: to towary handlowe  znajdujące się w wyłącznej dystrybucji SKLEPU JOY
  3. Gwarancja: Nie dotyczy, ponieważ suplement diety to inaczej żywność, która podlega spożyciu. Na inne towary gwarancja zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami 1 rok od daty zakupu.
  4. Płatność: Zapłata za produkt za pośrednictwem przelewu bankowego, karty płatniczej, PayU,  i innych kanałów płatności on-line niedostępnych w chwili tworzenia niniejszego regulaminu. Które zostały udostępnione w serwisie.
  5. Promocja: to oferta na produkty, które sprzedawane są w specjalnej cenie w ściśle określonym terminie i w ograniczonej ilości.
  6. Przesyłka pocztowa: korespondencja lub paczka opatrzona adresem, przyjęta przez operatora pocztowego w celu przemieszczenia i doręczenia. Przesyłką jest zarówno list jak i paczka.
  7. List  polecony: to przesyłka rejestrowana przyjęta za potwierdzeniem nadania i doręczana adresatowi za pokwitowaniem odbioru.
  8. Doręczyciel: pracownik doręczający adresatom listy, przekazy, paczki i inne przesyłki.
  9. Zamawiający: to osoba fizyczna powyżej 18 roku życia, która posiada zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach serwisu internetowego.
  10. Użytkownik: każda osoba korzystająca ze strony www serwisu internetowego pod adresem www.joyusa.eu.
  11. Właściciel serwisu: Właścicielem serwisu internetowego jest  firma Agencja Reklamowo Wydawnicza GRUPPAPER Sp. z o.o. , 81-383 Gdynia ul. I AWP 13 , e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.gruppaper.pl, tel. (+48)600 707171 , NIP: 586-229-98-21, REGON: 362448036, KRS: 0000573968 .

Zasady zamawiania

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok:

-                     poprzez serwis internetowy www.joyusa.eu

-                     poprzez wysłanie SMS z zamówieniem na numer (+48)600 70 71 71 o treści zawierającej: NAZWA PRODUKTU.ILOŚĆ LUB OZNACZENIE KURACJI.IMIĘ.NAZWISKO.ULICA.NR DOMU.NR MIESZKANIA.MIASTO.KOD POCZTOWY.ROK URODZENIA.

Przykład:

BUSTUP.2.JAN.KOWALSKI.APOLLA.61.1.GDANSK.80-200.1975

-                     e-mailem na główny adres pocztowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">

-                     telefonicznie pod nr telefonu + 48 600 707171, w godzinach 08:00–16:00 (od poniedziałku do piątku)

-                     wysyłając kupon na adres korespondencyjny Sprzedającego.

  1. Warunkiem realizacji jest podanie kompletnych danych adresowych, adresu e-mail, numeru telefonu, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
  2. Kupujący oświadcza, że wpisywane przez niego dane w formularzu zamówienia są poprawne i prawidłowe według jego najlepszej wiedzy i jednocześnie przyjmuje do wiadomości, że niekompletne lub niepoprawne dane adresowe mogą wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
  3. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w sytuacji gdy Kupujący podał niepoprawne, bądź niekompletne dane do wysyłki.
  4. Kupujący i Sprzedający stają się stronami niniejszej umowy w momencie prawidłowego wypełnienia i przesłania Sprzedającemu formularza przez Kupującego.
  5. Składając zamówienie, Kupujący zobowiązuje się do odebrania i do zapłaty za zamówiony towar.
  6. Na życzenie Kupującego Sprzedający wystawia fakturę VAT. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT przez Sprzedającego, na podstawie złożonego zamówienia pod warunkiem przesłania danych do wystawienia faktury VAT na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.gruppaper.pl lub poprzez formularz kontaktowy.
  7. Jeżeli zamówienie zostało przesłane z adresu mailowego to właściciel adresu mailowego ponosi odpowiedzialność finansową za złożenie zamówienia w serwisie
  8. Zamówienia powyżej 20 szt. są traktowane jak hurtowe i nie będą realizowane przez Serwis . W przypadku chęci zamówienia większej ilości prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy na stronie .  

Realizacja zamówień

  1. Zamówienia złożone w dni powszednie do godz. 14:00 realizowane są jeszcze tego samego dnia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 14:00 oraz zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta zrealizowane zostaną w następnym dniu roboczym z zastrzeżeniem siły wyższej. Faktyczną datą wysyłki jest dzień następny.
  2. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:

-                     w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – bezpośrednio po potwierdzeniu (wybiórczo) zamówienia przez Kupującego.

-                     w przypadku zamówień płatnych przelewem i za pomocą płatności on-line -w chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedającego.

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
  2. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  3. W każdym innym przypadku, gdy tylko czas realizacji może ulec wydłużeniu, Kupujący zostanie o tym poinformowany.
  4. Czas realizacji wynosi standardowo do 3 dni roboczych nie więcej niż 30 dni.
  5. W pierwszej kolejności realizowane są zamówienia przedpłacone.

Zapłata

  1. Kupujący otrzymuje zamówiony produkt po uiszczeniu opłaty przedstawionej przez Sprzedającego i zaakceptowanej przez Kupującego.
  2. Kupujący decyduje w jaki sposób uiszczona zostanie zapłata za zamówiony towar.
  3. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

-                     poprzez serwis PayU lub inny tego typu (wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej należności za towar).

-                     kartą płatniczą za pomocą systemu płatności on-line (wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej należności za towar).

-                     zapłata przy odbiorze (należność pobiera doręczyciel).

-                     przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego wskazany w oddzielnej wiadomości przesłanej Kupującemu (wysyłka następuje po otrzymaniu pełnej należności za towar).

  1. W przypadku przedpłaty z rachunku bankowego należy w tytule wpisać: Nr zamówienia i adres do wysyłki, który znajduje się w potwierdzeniu specyfikacji złożonego zamówienia.
  2. Do przesyłki pobraniowej doliczana jest opłata 21,50 zł za udział w przesyłce. Opłata ta zawiera wszelkie czynności logistyczne i koszty takie jak: koszt przesyłki, opakowań, nalepek, taśm, sznurków. Dotyczy tylko przesyłek krajowych o wadze do 2 kg. W przypadku przesyłek zagranicznych opłata na terenie Unii Europejskiej wynosi 70 zł (zamawiający zostanie wezwany do dopłaty przed wysyłką towaru).
  3. Na  teren Unii Europejskiej poza Polską  nie wysyłamy przesyłek za pobraniem.

Wysyłka

  1. Sprzedający zobowiązuje się do wysłania zamówionego produktu pod adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu w serwisie internetowym   lub w poprawnie wysłanej wiadomości SMS, lub podanym w wypełnionym i wysłanym na adres Sprzedającego kuponie promocyjnym.
  2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie towaru do Kupującego w wyniku otrzymania błędnego lub niekompletnego adresu od Kupującego.
  3. Sprzedający zabiegać będzie o jak najkrótszy termin doręczenia towaru, aby w pełni usatysfakcjonować Kupującego (do 3 dni (do 30 dni w przypadkach nie zależnych od Sprzedającego)).
  4. Sprzedający zobowiązuje się do dosłania brakującej wartości zamówienia na własny koszt, jeżeli towar dotrze do adresata w formie posiadającej oznaki uszkodzeń mechanicznych.
  5. W przypadku wysyłki na inny adres niż podany w zamówieniu należy podać ten adres przez serwis internetowy lub w zakładce KONTAKT  lub mailowo na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">

Dyskrecja, Polityka prywatności

  1. Serwis internetowy   wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie w celach marketingowych i statystycznych. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.
  2. Na stronie wierzchniej paczki umieszczony zostanie tylko zwrot – SUPLEMENT DIETY lub nazwa produktu.
  3. Dane osobowe nie są przechowywane przez serwis internetowy    i przeznaczone są tylko do realizacji złożonego zamówienia.

Gwarancja, reklamacje

  1. Kupujący mają prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Nie jest konieczne dołączanie dowodu zakupu.
  2. W ramach zwrotu zgodnego z ustawą o prawach konsumenta, koszt odesłania towaru do Sprzedającego ponosi Kupujący (Konsument). Zwrot poniesionej należności następuje najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. W żadnym wypadku Kupujący nie będzie dochodził roszczeń lub domagał się otrzymania od serwisu internetowy  jakichkolwiek wynagrodzeń, odszkodowań, rekompensat i innych kosztów dodatkowych finansowych, bądź materialnych, poza jednorazowym zwrotem poniesionej należności wpłaconej przez Kupującego za zwrócony towar z wyjątkiem towarów nabytych w promocji.
  4. Zwrot pieniężny następuje w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu paczki.
  5. Zwroty pieniężne wykonywane są na konto bankowe wskazane przez Kupującego, lub przekazem pocztowym na koszt Kupującego.
  6. Reklamacje muszą być złożone na piśmie i zostać dołączone do przesłanego towaru.
  7. Serwis internetowy nie przyjmuje odesłanego towaru przez Kupującego w formie paczek za pobraniem.
  8. Reklamacji nie podlegają produkty z uszkodzonym opakowaniem.

Stosowanie, odpowiedzialność

  1. Sprzedający zapewnia pomoc w udzieleniu wyjaśnień co do sposobu przyjmowania suplementu diety.
  2. Zaleca się, aby Kupujący przed użyciem produktu typu SUPLEMENT DIETY lub KOSMETYK zapoznał się ze sposobem użycia poszczególnych produktów, a w razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktował się ze serwisem internetowym www.joyusa.eu przez formularz kontaktowy lub zasięgnął opinii lekarza.
  3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie zakupionych produktów, udostępnienie ich osobom trzecim, osobom do tego nieuprawnionym, za szkody poniesione przez jakiekolwiek osoby z powodu stosowania niezgodnego z przeznaczeniem, stosowanie produktów niezgodnie z informacją  zawartą na opakowaniu suplementu diety.
  4. Suplementy diety mogą być stosowane jedynie przez osoby pełnoletnie.
  5. Suplementy diety nie mogą być stosowane przez osoby posiadające przeciwwskazania od lekarza.
  6. Serwis internetowy nie ponosi odpowiedzialności za skutki uboczne stosowania suplementów diety i ćwiczeń fizycznych.
  7. Skutki przyjmowania suplementów diety i ćwiczeń fizycznych są indywidualne dla każdej osoby i zależą od sposobu odżywiania, aktywności fizycznej oraz systematycznego spożywania i okresu stosowania.

Postanowienia końcowe

  1. Zawartość serwisu   jest objęta ochroną, wynikającą z przepisów polskiego i międzynarodowego prawa autorskiego i nie może być kopiowana czy linkowana bez pisemnej zgody Sprzedającego. Żadna część materiałów Sprzedającego, zarówno w formie elektronicznej, jak i drukowanej, nie może być publikowana bez pisemnej jego zgody.
  2. Wszystkie mechanizmy i oprogramowanie wykorzystywane przez serwis internetowy są własnością Sprzedającego lub są wykorzystywane na podstawie umów lub licencji i są chronione prawami autorskimi.
  3. Przed użyciem zapoznaj się z informacją umieszczoną na opakowaniu suplementu diety.
  4. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety.
  5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  6. Akceptacja regulaminu pozwala na dokonanie zakupu w sklepie.